Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 333 Bia

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ, tính năng hay nội dung nào trên nền tảng 333 Bia (bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các Điều khoản và Điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Những Điều khoản và Điều kiện này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn với tư cách là người dùng và 333 Bia với tư cách là nhà điều hành nền tảng. Tài liệu này phải được đọc kếthợp với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm – tất cả cùng tạo thành bộ quy tắc vận hành đầy đủ của 333 Bia.

Nếu bạn sử dụng dịch vụ thay mặt cho một tổ chức hoặc pháp nhân, bạn xác nhận rằng mình có thẩm quyền để ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này. 333 Bia có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào – điều này sẽ được thông báo rõ ràng theo quy trình quy định tại Điều 12.

Để được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ cược tại 333 Bia, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 333 Bia nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Không thuộc danh sách các cá nhân hoặc tổ chức bị cấm tham gia theo quy định pháp luật hiện hành.
• Có đủ năng lực hành vi pháp lý để tham gia vào các thỏa thuận ràng buộc theo pháp luật Việt Nam.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên hệ thống 333 Bia. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Tự nguyện tham gia với mục đích giải trí cá nhân, không thay mặt cho bên thứ ba hoặc tổ chức thương mại.

Khi đăng ký tài khoản tại 333 Bia, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ theo biểu mẫu yêu cầu. Thông tin này bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú.

333 Bia áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Quy trình này có thể yêu cầu bạn cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác, cùng bằng chứng địa chỉ cư trú. Mọi tài liệu được gửi lên đều được bảo mật theo Chính sách bảo mật của nền tảng.

Tài khoản của bạn là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động diễn ra dưới tên tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý cho những hoạt động đó.

333 Bia hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND) và không phát sinh phí chuyển đổi tiền tệ.

Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 ₫. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫. Hạn mức tối đa mỗi giao dịch và mỗi ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.

• Lệnh nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 2 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–30 phút với tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC, kể cả ngày cuối tuần và ngày lễ.
• Tài khoản chưa hoàn tất KYC hoặc có giao dịch đang trong quá trình xem xét có thể bị tạm giữ lệnh rút tiền.
• 333 Bia chỉ xử lý rút tiền về đúng phương thức thanh toán bạn đã sử dụng để nạp. Không xử lý chuyển tiền sang tài khoản bên thứ ba.
• Trong trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền, 333 Bia có quyền tạm giữ, điều tra và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

Mọi hoạt động đặt cược tại 333 Bia phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được công bố trực tiếp trên trang chi tiết sản phẩm. Các quy tắc này có thể khác nhau giữa các danh mục như Game bài đổi thưởng, Nổ hũ, Tài xỉu hay Thể thao điện tử.

Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các loại cược trên nền tảng 333 Bia:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo không thể can thiệp hay thao túng.
• Tỷ lệ trả thưởng (RTP) của từng game được công bố công khai và không thay đổi trong suốt phiên chơi.
• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 333 Bia sẽ hủy cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược gốc vào tài khoản người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng bàn chơi hoặc vòng quay được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng tham gia.

333 Bia thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện hoàn cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và quy định trò chơi đủ điều kiện được nêu rõ trong trang chi tiết của từng khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 333 Bia:

• Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện hoàn cược.
• Điều kiện hoàn cược được tính dựa trên tổng số tiền cược hợp lệ (không bao gồm cược hòa, cược hai chiều hoặc các hình thức cược bị giới hạn theo quy định của từng chương trình).
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi chào mừng thành viên mới.
• 333 Bia có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc mở nhiều tài khoản hoặc cấu kết với người dùng khác.
• Chương trình High Roller có quy định riêng áp dụng cho từng cấp độ Gold, Platinum và Diamond.

Để duy trì môi trường chơi công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng, 333 Bia nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây:

• Gian lận và thao túng kết quả: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình xử lý giao dịch.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc cấu kết với người dùng khác nhằm trục lợi bất chính từ các chương trình thưởng.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 333 Bia như một công cụ chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
• Đe dọa và quấy rối: Gửi nội dung đe dọa, phân biệt đối xử, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào của nền tảng.
• Chia sẻ tài khoản: Để người khác sử dụng tài khoản cá nhân của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chargeback gian lận: Yêu cầu hoàn tiền qua ngân hàng hoặc ví điện tử đối với các giao dịch hợp lệ đã được xử lý thành công.

333 Bia sẽ áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp với mức độ vi phạm, từ cảnh báo, tạm khóa tài khoản đến đóng tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 333 Bia của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). 333 Bia khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng lại mật khẩu từ các tài khoản khác.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Không đăng nhập từ thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ 333 Bia nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

333 Bia không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc người dùng vô tình hoặc cố ý chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp có bằng chứng về truy cập trái phép, 333 Bia sẽ hỗ trợ điều tra và có thể tạm khóa tài khoản trong thời gian xác minh.

333 Bia tin rằng cờ bạc trực tuyến lành mạnh phải xuất phát từ sự tự giác của người chơi được hỗ trợ bởi công cụ phù hợp. Nền tảng cung cấp đầy đủ các tính năng hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Tự thiết lập mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi hoặc mỗi trò chơi cụ thể.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo hoặc tự động ngắt phiên khi vượt quá thời gian chơi bạn đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng hoạt động tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết phải ngừng chơi hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của 333 Bia để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ phù hợp.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, 333 Bia không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cược (thua cược là một phần tự nhiên và rủi ro của trò chơi).
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 333 Bia, bao gồm sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ internet, mất điện hoặc tấn công mạng.
• Quyết định của cơ quan quản lý hoặc thay đổi pháp luật ảnh hưởng đến việc cung cấp dịch vụ tại một số khu vực.
• Lỗi do thông tin không chính xác mà người dùng cung cấp trong quá trình đăng ký hoặc giao dịch.

333 Bia cam kết duy trì uptime hệ thống ở mức tối thiểu 99,5% và thông báo trước về các kỳ bảo trì theo lịch định. Trong trường hợp gián đoạn ảnh hưởng đến cược đang diễn ra, nền tảng sẽ xử lý theo nguyên tắc hoàn trả được quy định cụ thể trong quy tắc của từng trò chơi.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 333 Bia bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@333bia.com hoặc qua kênh chat trực tiếp trên nền tảng. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành công.

Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư tiền thật hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện hoàn cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký. Tiền thưởng và số tiền thắng liên quan đến tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị hủy.

333 Bia có quyền chủ động đóng hoặc tạm khóa tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Có bằng chứng về hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp. Phí quản lý tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng theo quy định hiện hành.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký.

333 Bia có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang này, kèm theo ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, 333 Bia sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 333 Bia:

• Email: support@333bia.com
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên website và ứng dụng, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.